Os consultores das ACIP/CDL, Karoley Cinthia e Paulo Eduardo, participaram nos dias 30 e 31 de outubro do Workshop de SPC ministrado por Fábio Granja, em Belo Horizonte. O treinamento prático teve como foco aprimorar a atuação comercial e ampliar a entrega de valor aos associados.
Durante os dois dias de imersão, os participantes aprofundaram conhecimentos sobre organização e gestão da rotina comercial, visando atendimentos mais eficientes e personalizados. Também foram apresentadas estratégias de captação e retenção de associados com abordagens mais consultivas, além de técnicas de vendas orientadas à solução das demandas dos empreendedores locais.
Outro ponto de destaque foi o uso inteligente dos serviços e dados do SPC, permitindo orientar os associados com mais segurança e precisão de mercado. O evento contou ainda com rodas de conversa para troca de experiências, identificação das principais dificuldades enfrentadas no dia a dia e construção conjunta de boas práticas para o atendimento.
Com a participação no workshop, as ACIP/CDL reforçam o compromisso de oferecer serviços modernos, eficientes e baseados em conhecimento prático, fortalecendo o relacionamento com os associados e contribuindo para o desenvolvimento do comércio local.
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